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寶山區：領(lǐng)導干部“走流程” 營(yíng)商環(huán)境更優(yōu)化

發(fā)布時(shí)間： 2022-08-09　　責任編輯：雙鴨山市寶山區

為深化“放管服”改革，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，進(jìn)一步為企業(yè)提供便捷高效服務(wù)指明關(guān)鍵點(diǎn)。自機關(guān)“能力作風(fēng)建設”開(kāi)展以來(lái)，我區深入開(kāi)展領(lǐng)導干部“走流程”工作，結合市“三航行動(dòng)”部署要求，各級領(lǐng)導干部走流程、坐窗口、跟執法，深入企業(yè)廠(chǎng)房、營(yíng)商大廳、信訪(fǎng)大廳、九小場(chǎng)所、核酸檢測點(diǎn)、退役軍人事務(wù)局等地點(diǎn)找準企業(yè)發(fā)展痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)，精準發(fā)力，為企業(yè)辦實(shí)事、解難題。

領(lǐng)導干部轉角色，真抓實(shí)干見(jiàn)實(shí)效。區領(lǐng)導采取暗訪(fǎng)形式，不打招呼、不亮身份、不帶記者，變身普通企業(yè)辦事人員，深入窗口單位、辦事大廳，辦理網(wǎng)上事項，體驗公共服務(wù)，檢視公示告知不明、流程不優(yōu)、運轉不暢等問(wèn)題，近距離、零距離體驗企業(yè)急難愁盼，站在企業(yè)角度查找態(tài)度作風(fēng)、辦事效率、制度設計等方面問(wèn)題，準確發(fā)現企業(yè)辦事難、辦事慢、辦事繁等關(guān)鍵癥結。“走流程”工作中，區各級一把手堅持走在前、做在先。區委書(shū)記帶頭深入寶山區政務(wù)服務(wù)大廳，與工作人員和辦事群眾交流，詳細了解辦事審批流程，要求辦事大廳敞開(kāi)大門(mén)、暢通渠道，把該管的管好、該放的放到位，讓信息多跑路、群眾少跑腿，了解群眾和企業(yè)在辦理各項服務(wù)事項中，是否做到“不求人、辦明白”。

直奔問(wèn)題促整改，轉化服務(wù)提效能。圍繞“走流程”暴露出來(lái)的問(wèn)題，寶山區從“能力作風(fēng)建設”入手，堅持問(wèn)題導向，杜絕“走形式”、“走馬觀(guān)花”“一走了之”。重點(diǎn)看制約企業(yè)發(fā)展重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，看窗口服務(wù)是否優(yōu)化、辦事流程是否簡(jiǎn)潔、網(wǎng)辦事項是否基本覆蓋、網(wǎng)辦流程是否順暢便捷，并舉一反三、深挖根源，進(jìn)一步加強頂層設計、優(yōu)化工作流程、提升服務(wù)效能。查短板、找差距、促整改。“走流程”工作促進(jìn)了服務(wù)方式轉變，規范了權力運行，提高行政效能，辦事手續繁瑣、流程環(huán)節過(guò)多、審批周期過(guò)長(cháng)等問(wèn)題得到了很大程度緩解，推動(dòng)全區營(yíng)商環(huán)境不斷優(yōu)化。持續改善下，營(yíng)商環(huán)境正在成為推動(dòng)寶山高質(zhì)量發(fā)展的新優(yōu)勢，“投資必過(guò)山海關(guān)，興業(yè)首選雙鴨山”的氛圍正在形成。目前，全區領(lǐng)導干部“走流程”73人次，已經(jīng)解決問(wèn)題93余個(gè)。

狠抓落實(shí)常態(tài)化，營(yíng)商環(huán)境大改善。全區領(lǐng)導干部在“走流程”過(guò)程中，對企業(yè)痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行“大起底”，從“方便管理”向企業(yè)“方便辦事”轉變，對于企業(yè)反映的問(wèn)題，能馬上解決的不等不靠、馬上整改，一時(shí)解決不了的列入整改落實(shí)臺帳，著(zhù)力把“走流程”形成的“問(wèn)題清單”，變成企業(yè)體驗優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“滿(mǎn)意清單”。“走流程”既要注重“當下改”更要注重“長(cháng)久立。”寶山區委將以“能力作風(fēng)建設”活動(dòng)為契機，進(jìn)一步加強作風(fēng)整頓，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，準確發(fā)現辦事難、辦事慢、辦事繁等關(guān)鍵癥結，打通為企為民服務(wù)“最后一公里”。急企業(yè)所急，想企業(yè)所想，全區領(lǐng)導干部以實(shí)際行動(dòng)，走出了流程再造新成效、轉變作風(fēng)新氣象、企業(yè)辦事新感受。讓領(lǐng)導干部“身入”一線(xiàn)、“心至”群眾，通過(guò)一次次的親自“走流程”、親身“去感悟”，不斷提高便民利企服務(wù)水平，讓轄區群眾真切感受到機關(guān)“能力作風(fēng)建設年”活動(dòng)帶來(lái)的新氣象新變化。